電銷(xiāo)專(zhuān)用卡可以不搭配系統(tǒng)直接使用,但搭配系統(tǒng)使用可以提供更多便利和保障。
電銷(xiāo)卡本質(zhì)上是手機(jī)卡,具有11位數(shù)字的手機(jī)號(hào),網(wǎng)絡(luò)制式包括移動(dòng)、聯(lián)通、電信三種。
是可以插入手機(jī)進(jìn)行外呼,不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接回?fù)軐?shí)現(xiàn)通話功能。
電銷(xiāo)卡是虛擬運(yùn)營(yíng)商,也就是民營(yíng)企業(yè),他們與三大運(yùn)營(yíng)商合作,租用基站為客戶提供服務(wù)。
電銷(xiāo)卡在運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)中話術(shù)報(bào)備是加了穩(wěn)定的,因此可以暢享外呼,所以這是電銷(xiāo)卡可以暢享外呼的原因。
雖然電銷(xiāo)卡本身不需要配CRM系統(tǒng)使用,但搭配系統(tǒng)使用可以帶來(lái)諸多好處。
例如,為了降低投訴率,會(huì)配備黑名單過(guò)濾系統(tǒng),該系統(tǒng)可以有效過(guò)濾敏感號(hào)碼和易投訴的號(hào)碼,防止號(hào)卡因撥打投訴而被封停。
另外,需要對(duì)員工和客戶進(jìn)行量化管理,這時(shí)就需要配合CRM客戶管理系統(tǒng)等云企通系統(tǒng)。
這些系統(tǒng)可以為客戶添加標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,方便后期跟進(jìn)。同時(shí),它們還可以對(duì)員工每天的商機(jī)分配進(jìn)行批量化處理,清晰化了解員工的工作進(jìn)程。
此外,使用電銷(xiāo)卡時(shí)還需要注意一些用卡須知,如必須通過(guò)特定APP進(jìn)行撥打、需要進(jìn)行二次實(shí)名認(rèn)證、外流量和短信費(fèi)用需按需使用并避免浪費(fèi)、每日接通量有限制等。
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這些規(guī)定有助于保障電銷(xiāo)卡的正常使用和避免被暫停服務(wù)。綜上所述,電銷(xiāo)卡可以不搭配系統(tǒng)直接使用,但為了更好地滿足業(yè)務(wù)需求和提高工作效率,建議搭配相關(guān)系統(tǒng)使用。