CRM客戶管理系統是通訊行業中的一個概念，通俗的說CRM客戶管理系統是一套可實現對外呼叫的系統。

1. 功能特點：具備自動撥號、自動播放音頻、自動錄音等功能，能夠提高電銷效率。

2. 使用方式：CRM客戶管理系統通過計算機網絡連接和管理，銷售人員可以在電腦上操作，便捷靈活。

3. 數據管理：CRM客戶管理系統可以實時記錄和管理銷售活動的數據，方便后期分析和評估。

4. 擴展性：CRM客戶管理系統具備擴展和定制功能，可以根據企業的需求進行個性化配置。

電銷卡是什么？

電銷卡是比較常見和常用的外呼卡，就是一種專門用于電話銷售的電話卡，由虛擬運營商發行,虛商下面的代理商進行銷售。大家一般把這種添加過穩定的卡稱為電銷卡，這種卡可以在電銷人員進行暢享呼叫時有一定的穩定作用。電銷卡相較我們自己去營業廳辦的卡是有一些優勢的，因為添加過穩定備案，所以撥打的頻次有所提升，比較適用于平常電話量大的企業。

電銷卡和CRM客戶管理系統有什么區別呢？

很多人會把電銷卡和CRM客戶管理系統分開，實際的情況是電銷卡可以插卡直呼，也可以搭配CRM客戶管理系統呼叫。隨著通訊行業的管控越來越嚴格，基本上市場上銷售的電銷卡都會搭配CRM客戶管理系統來使用，很難買到不搭配系統的電銷卡。